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La création d’un compte possède de nombreux avantages :
Lorsqu'un instrument de mesure ne fonctionne plus correctement, vous souhaitez pouvoir le réutiliser au plus vite.
Nos techniciens de service effectuent les réparations et travaux de maintenance de manière ciblée. Selon l'instrument et les travaux nécessaires, l'intervention a lieu sur site ou dans notre Service Center à Borne.
Demander une réparation
Des interventions techniques pour assurer le fonctionnement fiable de vos équipements de mesure.
Selon les travaux nécessaires, nous intervenons sur site ou depuis notre Service Center.
Vous ne pouvez pas vous passer de votre appareil ? Un instrument de remplacement peut être proposé selon les disponibilités.
Une demande claire permet à nos techniciens de service d'examiner votre instrument de manière ciblée.
Introduire une demande de réparationComplétez le formulaire sur cette page et décrivez aussi précisément que possible le problème rencontré avec votre instrument. Vous pouvez également ajouter des photos.
Chaque réparation est différente. Selon l'instrument et les travaux nécessaires, l'intervention peut avoir lieu sur site ou dans notre Service Center.
Si la réparation est effectuée dans notre Service Center, nous vous communiquons les informations nécessaires pour envoyer votre instrument à Gullimex en toute sécurité.
Nos techniciens effectuent les travaux de réparation ou de maintenance nécessaires afin que votre instrument puisse à nouveau être utilisé de manière fiable.
Lorsque les travaux ne doivent pas être réalisés sur site, vous pouvez envoyer votre instrument de mesure à notre Service Center aux Pays-Bas. Nos techniciens y disposent des installations nécessaires pour examiner et réparer votre instrument.
Après l'introduction de votre demande de réparation, nous vous informons des étapes suivantes et de la manière dont votre instrument peut nous être envoyé.
Emballez soigneusement votre instrument et suivez les instructions d'expédition que Gullimex vous transmet après votre demande.
Gullimex peut également vous accompagner lorsque l'équipement de mesure fait partie d'un système plus important ou lorsque vous ne pouvez pas vous passer temporairement de votre instrument.
Lorsque l'équipement de mesure fait partie d'une machine plus importante, les différents composants doivent fonctionner correctement ensemble. Notre technicien de service collabore avec le constructeur de la machine afin d'assurer une mise en service correcte de l'équipement de mesure.
Si vous ne pouvez pas vous passer de votre équipement pendant une réparation ou un étalonnage, Gullimex peut, selon les disponibilités, vous proposer temporairement un instrument de remplacement en location.
Vous pouvez indiquer directement dans votre demande que vous souhaitez disposer d'un instrument de remplacement.
Demande de réparation
Complétez ci-dessous les données de votre instrument et une brève description du problème. Plus les informations sont précises, mieux nos techniciens pourront évaluer votre demande.
Indiquez-le directement dans le formulaire. Si un instrument adapté est disponible, un service de location peut être proposé.
Quelques informations pratiques sur les réparations et la maintenance.
Non. Selon l'instrument et les travaux nécessaires, nos techniciens peuvent également effectuer les réparations et la maintenance sur site.
Après avoir introduit votre demande de réparation, Gullimex vous communique les informations nécessaires pour l'envoi ou la remise de votre instrument.
Oui. Selon les disponibilités, vous pouvez louer temporairement un instrument de remplacement. Indiquez-le dans le formulaire de réparation.
Oui. Lorsque l'équipement de mesure fait partie d'une machine plus importante, notre technicien peut collaborer avec le constructeur pour assurer une mise en service correcte.
Les produits sont utilisés dans des conditions exigeantes et on ne peut souvent plus s’en passer. Nos techniciens du service après-vente effectuent des réparations et des travaux d’entretien de manière professionnelle et rapidement, sur site ou dans notre centre de service.
Si la réparation ou l'entretien ne doit pas être effectué sur place, vous pouvez facilement organiser l'expédition de votre instrument. Vous pouvez utiliser l'un de nos tubes en plastique jaune (taille normale ou XL). Le tube jaune garantit un transport sûr de l'instrument.
Après avoir rempli la demande de réparation sur cette page, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien vers le site web de DHL, où vous pourrez enregistrer votre colis.
Si l’appareil de mesure fait partie d’une machine plus grande, il faut que toutes les pièces correspondent bien entre elles. Notre technicien du service après-vente, veille avec le constructeur de la machine, à ce que l’instrument de mesure acheté fonctionne comme il se doit.
Vous avez envoyé votre instrument de mesure pour réparation ou étalonnage, mais vous ne pouvez pas vous passer de votre appareil de mesure pendant une journée. Chez Gullimex, vous louez facilement un exemplaire de rechange tant que c’est nécessaire.
