AZ Maria Middelares démontrée propre à l'aide d'un appareil de mesure de l'ATP

AZ Maria Middelares est un hôpital où la gentillesse et l'innovation sont à l'honneur. Un établissement de soins de santé au grand cœur, tant pour les patients que pour son propre personnel. Karin Valckenier, chef du service de nettoyage : "Tous ceux qui viennent ici peuvent compter sur de bons soins, mais aussi sur un accueil amical, un environnement sûr et propre et une bonne nourriture. Au sein du service de nettoyage, nous avons deux choses en main : la convivialité et la propreté, et nous prenons cela très au sérieux. Et nous prenons cela très au sérieux.

AZ Maria Middelares utilise donc un appareil de mesure de l'ATP d'Hygiena depuis 2013. Elle a d'abord utilisé le SystemSURE, puis le EnSURE Touch. Karin Valckenier est satisfaite du successeur EnSURE Touch. Celui-ci est moins complexe que son prédécesseur et très convivial. Nous avons eu besoin de l'aide de notre gestionnaire de compte chez Gullimex lors du changement, compte tenu de notre environnement hospitalier hautement sécurisé. Par la suite, d'ailleurs, nous ne contactons Gullimex que pour l'étalonnage annuel, car l'appareil de mesure de l'ATP fonctionne sans problème.

Les services de nettoyage et de cuisine disposent tous deux d'une EnSURE Touch. Au sein de l'équipe de nettoyage, qui compte 120 employés, cinq personnes sont chargées de prendre les mesures. Karin : Les mesures sont surtout effectuées dans les services critiques où nous effectuons un contrôle subjectif de la qualité au moins une fois par semaine, ainsi qu'une mesure objective de l'ATP. Le système Ensure Touch permet de définir des points de mesure spécifiques qui peuvent facilement être inclus dans un plan de contrôle.

Ce qui est également très intéressant, c'est qu'avec l'appareil de mesure de l'ATP, nous pouvons démontrer que le "nettoyage régulier" a été effectué correctement. Les mesures ATP nous permettent d'effectuer des contrôles qualitatifs et quantitatifs du nettoyage et/ou de la désinfection. Le nettoyage de l'hôpital est effectué conformément aux directives d'hygiène de l'hôpital.

Cependant, Karin estime que la plus grande valeur ajoutée de l'appareil de mesure de l'ATP est le retour d'information objectif qu'il donne sur le travail de nettoyage. Un collègue peut vous dire qu'une surface est ou n'est pas propre, mais l'appareil de mesure est objectif et ce retour d'information est beaucoup mieux accepté. Le résultat de la mesure apparaît dans les 10 secondes qui suivent. L'employé voit donc immédiatement le résultat de ce qu'il a fait. En cas de résultat négatif, nous discutons : comment avez-vous géré la situation, qu'avez-vous fait exactement ? Ensuite, nous répétons comment faire mieux, nous effectuons une autre mesure et nous voyons immédiatement le résultat. C'est très éducatif.

La qualité de la formation des employés s'est améliorée grâce au retour d'information immédiat et objectif après le nettoyage. Les employés eux-mêmes sont très enthousiastes, car l'indicateur ATP montre qu'ils ont fait de leur mieux. En outre, EnSURE Touch facilite la communication des résultats de nettoyage au service d'hygiène de l'hôpital. Ce service détermine en fin de compte la bonne manière de garantir l'hygiène pour le patient.

“Het mooie van de EnSURE Touch is dat je er als ziekenhuis objectief mee kunt aantonen dat je schoonmaak super in orde is. Zeker nu met COVID-19.”

Karin Valckenier, chef du service de nettoyage